Termeni și condiții

Operatorul serviciului

LK LUXURY CARS S.R.L. / KRO Rentals, cu punct operațional în Bulevardul Pipera 2A, Voluntari, România. Contact: info@kroauto.ro, 031 402 3576.

Rezervări

• O rezervare devine fermă numai după confirmarea disponibilității și efectuarea plății închirierii, unde plata online este disponibilă.
• Perioada, mașina, locația de preluare/returnare și kilometrii incluși sunt afișate înainte de confirmare.
• KRO Rentals poate solicita verificări suplimentare ale identității, permisului de conducere sau eligibilității clientului.

Plăți

• Prețurile pot fi afișate în EUR, iar plata online poate fi procesată în RON la cursul afișat pe site înainte de plată.
• Plata închirierii este separată de garanția de securitate.
• Taxele suplimentare pot include kilometri extra, livrare, colectare, întârziere, curățare specială, combustibil lipsă, daune sau alte costuri justificate contractual.

Garanție de securitate

Garanția este destinată acoperirii eventualelor costuri apărute în timpul utilizării vehiculului: daune, amenzi, lipsă combustibil, kilometri suplimentari, întârzieri sau alte obligații ale clientului.

Dacă nu există sume de reținut, garanția se deblochează sau se restituie conform metodei de plată și procedurilor procesatorului.

Utilizarea vehiculului

• Vehiculul trebuie utilizat responsabil, în condiții legale și conform destinației sale.
• Este interzisă folosirea pentru curse, competiții, drift, off-road neautorizat, tractare, subînchiriere sau activități ilegale.
• Clientul răspunde pentru amenzi, taxe de drum, parcări, lipsă documente, chei, accesorii sau alte costuri generate în perioada închirierii.

Anulare și modificări

Anulările, modificările și rambursările sunt analizate în funcție de momentul cererii, perioada rezervată, tipul vehiculului și eventualele costuri deja angajate.

Pentru situații speciale, clientul trebuie să contacteze KRO Rentals cât mai rapid.